Términos y Condiciones

TuDocta es una aplicación móvil desarrollada y operada por TUDOCTA GROUP SAS, que opera bajo la marca TheBullGroove. En estos Términos, "TBG" y "nosotros" se refieren a esa empresa: la marca es su nombre comercial. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son el acuerdo entre vos y TBG por el uso de la aplicación.

Para usar TuDocta tenés que aceptar estos Términos. La aceptación es un acto propio y explícito: tocás el botón de aceptar. No alcanza con seguir usando la app.

El tratamiento de tus datos personales se explica aparte, en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de este acuerdo y podés leer desde la misma pantalla donde estás leyendo esto. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no uses la aplicación.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

TuDocta es operada por TUDOCTA GROUP SAS, titular de la marca TheBullGroove (TBG) bajo la que opera. Es quien responde frente a vos por el servicio; la marca es su nombre comercial. Correo de atención al consumidor: soporte@tudocta.com.

Podés escribirnos por cualquier motivo —consultas, reclamos, denuncias de contenido, ejercicio de tus derechos sobre tus datos— a soporte@tudocta.com. La dirección también está publicada en la pantalla "Privacidad y Términos" dentro de la app.

2. Edad mínima: 18 años

TuDocta es solo para personas de 18 años o más.

Tu declaración jurada

Al registrarte te pedimos una declaración jurada, separada y además de la aceptación de estos Términos: declarás bajo juramento que tenés 18 años cumplidos y que los datos que cargás son veraces, y te hacés responsable por esa declaración.

Es un tilde propio, distinto del de los Términos, y no viene marcado: lo marcás vos. Dejamos constancia de esa declaración con la fecha y la hora en que la hiciste.

Cómo verificamos

Verificamos la edad a partir de la fecha de nacimiento que ingresás al registrarte, y la verificación se hace en nuestros servidores, no en tu teléfono: si la fecha indica que sos menor de 18, el registro no se completa.

No te pedimos documento. La fecha que cargás es tu declaración, y sos vos quien responde por que sea cierta.

Si detectamos que alguien menor de 18 logró crear una cuenta, la eliminamos. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si tomamos conocimiento de que lo hicimos, borramos esa información.

Falsear tu edad o cualquier otro dato que cargues es causal de suspensión o de cierre de la cuenta, y las Doctas obtenidas a partir de datos falsos pueden anularse.

3. Tu cuenta

Para usar TuDocta necesitás crear una cuenta con tu correo electrónico, confirmarlo, y elegir un nombre de usuario (@usuario) y una categoría (Runner, Caminador o Paseador).

Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tu contraseña a resguardo. Una persona, una cuenta: crear cuentas duplicadas o hacerse pasar por otra persona está prohibido y es causal de suspensión.

4. Qué hace la app y qué NO es

TuDocta registra tu actividad física —pasos, distancia y energía activa— y te acredita Doctas, una moneda interna que podés canjear por beneficios en comercios adheridos de la ciudad de Córdoba. También te deja formar equipos, competir en rankings, seguir a otras personas, comentar y participar de eventos.

TuDocta no es un servicio médico y no da asesoramiento de salud. No es un dispositivo médico, no diagnostica, no trata ni previene ninguna condición. La información que muestra la app no reemplaza la consulta con un profesional.

Antes de empezar cualquier programa de actividad física, consultá a un profesional de la salud, especialmente si tenés alguna condición médica, lesión o duda sobre tu estado físico. Al usar TuDocta reconocés que:

• Hacés actividad física por tu propia cuenta y riesgo.
• Sos responsable de moverte de forma segura, respetando las normas de tránsito y cuidando tu entorno.
• TBG no es responsable por lesiones, accidentes, problemas de salud o daños que puedas sufrir durante o como consecuencia de la actividad física que hacés usando la aplicación.

5. Normas de comunidad y contenido objetable

TuDocta te deja publicar contenido: tu nombre, tu @usuario, tu foto de perfil, el nombre y la foto de tus equipos, comentarios sobre actividades, reacciones, y el título, la descripción y los datos de los eventos que crees.

Al publicar contenido declarás que tenés derecho a hacerlo y nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la aplicación con el fin de prestarte el servicio.

Tolerancia cero

Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable y con los usuarios abusivos. No es una frase: es la regla con la que moderamos, y su consecuencia es la remoción del contenido y la expulsión de quien lo publicó.

Está prohibido publicar, subir o difundir en TuDocta contenido que:

• Sea sexual, pornográfico o sexualmente sugestivo.
• Sea violento, incite a la violencia, o contenga amenazas físicas contra alguien.
• Sea discriminatorio o de odio por origen, nacionalidad, religión, discapacidad, edad, género, identidad de género u orientación sexual.
• Acose, hostigue, intimide o humille a otra persona.
• Sea ilegal, promueva actividades ilegales, o involucre drogas, armas o su comercio.
• Suplante la identidad de otra persona, marca u organización.
• Sea spam, publicidad no autorizada, cadenas o esquemas de captación.
• Publique datos personales de terceros sin su consentimiento (teléfonos, direcciones, documentos).
• Explote, sexualice o involucre de cualquier forma a menores de edad.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual o de imagen de un tercero.

Y está prohibida la conducta abusiva hacia otras personas de la comunidad: acosar, insultar, perseguir, amenazar, contactar de forma insistente a quien no te quiere responder, o usar la app para molestar a alguien dentro o fuera de ella.

Filtro automático antes de publicar

Todo el texto libre que se PUBLICA pasa por un filtro automático en nuestros servidores antes de publicarse: los comentarios, el título y la descripción de un evento, el nombre de un equipo, tu nombre de usuario (@usuario) y tu nombre visible. Si el texto infringe estas normas, no se publica y te lo decimos en el momento, indicándote qué campo revisar. El filtro se aplica tanto cuando creás el contenido como cuando lo editás.

Ese filtro es automático y es lo único que revisa el contenido antes de que aparezca. No hay una persona mirando lo que publicás antes de que se publique.

Lo que le escribís al equipo de moderación no pasa por ese filtro: ni el detalle de una denuncia ni el texto de una apelación. No es un olvido: son mensajes privados dirigidos a nosotros, no se publican en ningún lado y solo los ve nuestro equipo de moderación. Filtrarlos sería ponerle un obstáculo a alguien que necesita contarnos lo que pasó con las mismas palabras que el filtro bloquea.

Los usuarios comunes no pueden subir imágenes que se publiquen, con dos excepciones acotadas: tu foto de perfil y la foto de tu equipo. Los eventos creados por usuarios no llevan foto.

6. Denunciar, bloquear y qué hacemos nosotros

Denunciar

Dentro de la app podés denunciar contenido y personas. Son dos cosas distintas y están separadas: podés denunciar un contenido (un comentario, una actividad, un evento, el nombre o la foto de un equipo) y podés denunciar a una persona. Podés hacer las dos por el mismo hecho.

Al denunciar elegís un motivo. Las denuncias son anónimas para la persona denunciada: no sabe quién la denunció.

Bloquear

Podés bloquear a cualquier usuario. El bloqueo es mutuo: dejan de verse y de interactuar dentro de la app. Bloquear a alguien de un equipo que compartís no lo expulsa del equipo: oculta la interacción entre ustedes.

Qué hacemos con una denuncia

Toda denuncia se revisa. Las ordenamos por urgencia —primero las apeladas, después las que llevan más tiempo esperando, después las de mayor gravedad— y actuamos removiendo el contenido que infrinja estas normas y suspendiendo o expulsando a quien lo publicó cuando corresponda. No comprometemos un plazo fijo de revisión: comprometemos que se revisan todas y que las más graves van primero.

Lo que sí es inmediato y automático es la medida cautelar: cuando una denuncia es de gravedad alta —por ejemplo, que un punto de encuentro sea inseguro— una sola denuncia alcanza para que el contenido se oculte en el momento, sin esperar a que lo mire una persona. Para los motivos de gravedad media hace falta que varias personas distintas lo denuncien.

Ocultar no es dar de baja: es una medida provisoria y reversible, y si la denuncia se descarta el contenido vuelve tal como estaba, con sus anotados y su estado intactos.

Toda decisión de moderación queda registrada en un libro interno que no se puede editar ni borrar, para poder demostrar qué se hizo, cuándo y por qué.

Denuncias falsas

Las denuncias son una herramienta para proteger a la comunidad, no para perjudicar a alguien. Está prohibido presentar denuncias o apelaciones falsas, maliciosas, sesgadas o con motivos ilegítimos —por ejemplo, para sacar de competencia a otra persona, por una discusión personal, o para hacer bajar un contenido que no infringe nada.

Quien acumula denuncias descartadas pierde peso en el umbral automático: sus denuncias siguen entrando a la cola y siguen siendo revisadas por una persona, pero dejan de contar para que un contenido se oculte solo. Denunciar de forma abusiva y reiterada también puede dar lugar a medidas sobre la cuenta, incluida la suspensión.

7. Moderación automática y apelación

El sistema puede equivocarse

Parte de la moderación es automática: el filtro de texto puede rechazar algo que escribiste, y el umbral de denuncias puede ocultar un contenido tuyo. Esas medidas se aplican sin aviso previo y sin intervención humana, porque el punto de una medida cautelar es ser inmediata.

Un sistema automático se equivoca. Puede rechazar o ocultar contenido que no infringía nada. En la máxima medida permitida por la ley, TBG no responde por esos falsos positivos ni por el tiempo en que un contenido tuyo estuvo no disponible por una medida que después se levantó. Lo que sí te damos es la vía para revertirlo: la apelación.

Apelación

Si ocultamos o bajamos un contenido tuyo, te avisamos dentro de la app y te decimos por qué motivos se denunció.

Podés apelar una vez por contenido, escribiendo entre 10 y 500 caracteres explicando tu posición. La apelación vuelve el caso a la cola con prioridad y la revisa una persona. Apelar no restituye el contenido automáticamente.

La apelación tiene un plazo desde la fecha de la medida. El plazo vigente se informa en la app en el momento de apelar; pasado ese plazo, la apelación no se admite.

8. Suspensión y cierre de cuenta

TBG puede suspender o cerrar tu cuenta si incumplís estos Términos, si detectamos fraude, o si tu conducta perjudica a otras personas, a los comercios o a TBG.

Qué pasa mientras tu cuenta está suspendida

Una cuenta suspendida no puede publicar contenido ni contactar a otras personas. Concretamente, no podés:

• Comentar ni editar comentarios que ya escribiste.
• Reaccionar a la actividad de otra persona.
• Seguir a nadie, ni aceptar una solicitud para que te sigan.
• Crear un equipo, cambiarle el nombre o la foto, invitar a alguien o sumarte a uno.
• Crear o editar eventos, anotarte en ellos, invitar a nadie ni responder invitaciones.
• Cambiar tu nombre visible, tu @usuario ni tu foto de perfil.

Lo que sí podés hacer, siempre:

• Seguir moviéndote y ganando Doctas. Tus salidas se registran y se acreditan igual: la suspensión es sobre lo social, no sobre tu actividad física.
• Ver y usar tu saldo, y canjear beneficios en los comercios adheridos.
• Usar la app y leer todo lo que ya podías ver.
• Denunciar. Si sos víctima de algo, seguís pudiendo denunciarlo: una sanción no te deja indefenso.
• Bloquear a quien te esté molestando.
• Apelar la decisión, incluida la propia suspensión.
• Reclamar un canje que un comercio no te haya entregado (punto 11).
• Darte de baja, cuando quieras. La suspensión nunca te deja encerrado en la app.

Tu conducta fuera de la app cuenta. Cómo te comportás durante un evento presencial, o hacia otra persona de la comunidad por fuera de la aplicación, puede dar lugar a las mismas medidas que una infracción cometida dentro de la app, incluida la suspensión o el cierre de tu cuenta. Que algo haya pasado en una plaza y no en una pantalla no lo pone fuera de estos Términos.

En caso de cierre por incumplimiento podés perder las Doctas acumuladas, que no son reembolsables.

9. Eventos presenciales

TuDocta permite crear y anotarse en eventos. Hay eventos oficiales, publicados por TBG o por comercios adheridos, y eventos creados por usuarios.

TBG no organiza los eventos de usuarios

Los eventos creados por usuarios los organiza la persona que los crea, no TBG. TuDocta es solo el lugar donde se publican y donde la gente se anota. TBG no supervisa el encuentro y no está presente.

No revisamos los eventos antes de que se publiquen. Un evento creado por un usuario se publica directo: no hay aprobación previa, ni una persona que lo mire antes de que aparezca, ni verificación del lugar, la fecha, la distancia o lo que dice la descripción. Nuestra moderación es reactiva: actuamos cuando alguien denuncia, además de lo que rechaza el filtro automático de texto. Si diste por sentado que alguien lo revisó antes, no es así, y preferimos que lo sepas.

No verificamos antecedentes ni validamos identidades. No hacemos controles de antecedentes penales ni de ningún otro tipo sobre las personas que usan TuDocta, y no verificamos que alguien sea quien dice ser.

Encontrarse con gente en el mundo real

Usar TuDocta puede implicar encontrarte con personas en el mundo real. Eso puede derivar en situaciones inesperadas, que TBG no puede controlar ni prever. Esperamos de vos sentido común y buen criterio: sos quien decide a qué evento va, con quién y hasta dónde.

El punto de encuentro: nuestra recomendación

Si creás un evento, te recomendamos que el punto de encuentro sea un espacio público y de acceso libre —una plaza, un parque, una esquina, una vereda—. Es lo más seguro para vos y para quien se anote: un lugar abierto, con gente alrededor y fácil de encontrar.

Es una recomendación y no una obligación, y te decimos por qué. No revisamos los eventos antes de publicarlos. Ponerte una obligación que después no controlamos daría a entender que existe un filtro que no existe, y eso sería peor que decirte la verdad: la decisión de dónde citar es de quien crea el evento, y la de ir es de cada persona.

Lo que sí hacemos es actuar cuando alguien nos avisa. El motivo de denuncia "el punto de encuentro es inseguro" es de gravedad alta: una sola denuncia alcanza para que el evento se oculte en el momento, hasta que lo revisemos. Si ves un punto de encuentro que te parece inseguro, denuncialo.

Nuestra responsabilidad

Que no organicemos los eventos no significa que te dejemos solo.

Ante un reclamo por algo ocurrido en un evento, quien responde en primer lugar es quien lo organizó: el comercio adherido o la persona usuaria que lo creó. Si ese comercio o esa persona no responde, respondemos nosotros de manera subsidiaria, con el alcance que fije la ley aplicable.

Para eso, escribinos a soporte@tudocta.com contándonos qué pasó, en qué evento y con quién.

Fuera de ese supuesto, y en la máxima medida permitida por la ley, TBG no responde por los actos de los usuarios ni por las interacciones entre ellos, dentro o fuera de la aplicación. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Conducta en los eventos

En un evento de TuDocta se espera lo mismo que en la app: respeto. Están prohibidos el acoso, la intimidación, el contacto físico no consentido, el consumo de alcohol o drogas durante la actividad, y cualquier conducta que ponga en riesgo a otra persona.

No usés los eventos para otra cosa

Está prohibido usar los eventos de TuDocta para captar gente con fines ajenos a la actividad física: vender productos o servicios, hacer proselitismo político o religioso, reclutar para esquemas de negocio, levantar datos de los asistentes, o convocar a cualquier cosa que no sea el evento publicado.

Cómo funciona anotarse

Los eventos tienen cupo. Al anotarte quedás confirmado o en lista de espera, y si alguien se baja se promueve automáticamente a quien sigue en la cola. Podés bajarte, pero bajarse cerca del inicio puede tener un costo en Doctas: el monto y la ventana de tiempo a partir de la cual se aplica están definidos en la configuración de la aplicación y pueden cambiar.

Quién puede ver un evento y quién puede ver la lista de anotados depende de la visibilidad que elija quien lo crea: un evento puede ser abierto, segmentado por criterios, o privado. En un evento privado, solo quien fue invitado o ya se anotó lo ve. Las invitaciones son nominales: se invita a una persona por su @usuario.

Si un evento se cancela, no desaparece: queda visible marcado como cancelado y avisamos a quien se había anotado.

Doctas por asistir

En los eventos de movimiento, para acreditar las Doctas del evento se verifica en el servidor que hayas estado ahí: que estuvieras anotado, que arrancaras dentro del radio del punto de encuentro y en la ventana horaria, que te quedaras un mínimo de tiempo, y que te movieras junto al grupo. Para verificar esto último, mientras el evento está en curso la app registra puntos de tu ubicación; se explica en detalle en la Política de Privacidad.

10. Las Doctas

Las Doctas son la moneda interna de TuDocta.

• No son dinero. No tienen valor monetario, no son moneda de curso legal, no son un instrumento financiero ni un medio de pago, y no se pueden convertir en dinero ni reembolsar.
• No se compran. No hay forma de comprar Doctas: se ganan moviéndote, y hay una única Docta de bienvenida al registrarte.
• No se transfieren. No se pueden pasar, regalar ni vender a otra persona.
• Vencen a los 60 días. Cada Docta vence 60 días después de que la ganaste. Lo explicamos en detalle acá abajo.
• Sirven para una sola cosa: canjear beneficios dentro de la aplicación.

Cuándo vencen tus Doctas

Cada Docta vence a los 60 días de haberla ganado. Queremos que esto te quede claro antes de que aceptes estos Términos, así que lo explicamos con todas las letras.

El plazo corre por cada acreditación por separado, contado desde el día en que esa acreditación entró a tu cuenta. Las Doctas que ganaste un lunes vencen 60 días después de ese lunes. Las que ganás el jueves siguiente vencen 60 días después de ese jueves. Cada tanda tiene su propia fecha de vencimiento, y son independientes entre sí.

Seguir usando la app no renueva nada. Salir a caminar hoy no le agrega ni un día a las Doctas que ganaste el mes pasado: esas vencen igual, en su fecha. Lo que hacés hoy genera Doctas nuevas, con un plazo nuevo y propio. El vencimiento no se reinicia con tu actividad, ni con canjes, ni por ningún otro motivo.

Cuando una tanda llega a su fecha, vence solo lo que te haya quedado sin usar de ella: si ya canjeaste una parte, esa parte no vuelve a vencer, y si la gastaste entera no vence nada, porque no queda nada que venza. Lo que vence deja de contar para tu saldo y aparece como un movimiento más en tu historial de Doctas, para que puedas ver exactamente qué venció y cuándo. Podés consultar tus movimientos y tu saldo en la billetera dentro de la app.

El plazo de 60 días está también en la configuración de la aplicación, que es de donde lo toma el sistema para calcular cada vencimiento. Si alguna vez cambiara, te lo informamos y publicamos una versión nueva de estos Términos, que vas a tener que aceptar.

Cuál de tus Doctas se usa primero

Cuando canjeás un beneficio, el descuento sale primero de las Doctas que están más cerca de vencer, y recién cuando esas se agotan sigue por las que vencen después. Lo hacemos así porque es lo que más te conviene: se gasta primero lo que, de no gastarse, ibas a perder.

El orden se resuelve por el momento exacto en que vence cada tanda —día, hora y minuto—, no solo por el día: entre dos tandas que vencen la misma fecha, se usa antes la que vence primero.

Un canje puede tomar Doctas de varias tandas a la vez, si con una sola no alcanza. En tu historial vas a ver un solo movimiento por ese canje, con el total que se descontó.

Cómo se ganan

Las Doctas se acreditan por la distancia recorrida a un ritmo real y verificable durante las sesiones que iniciás vos, más las Doctas de los eventos en los que se verificó tu asistencia. Hay un tope diario para la actividad de todos los días; las Doctas de evento van por un carril propio, con su propio tope por evento.

Uso correcto y antifraude

Te comprometés a registrar actividad física real y propia, y a no usar vehículos, dispositivos, software ni ninguna técnica para simular o falsear pasos o distancia.

Cada categoría tiene un límite de velocidad fijado por encima de lo normal para esa actividad. Si una sesión lo supera, se marca como sospechosa y esa sesión no acredita Doctas. No publicamos los valores exactos de esos límites para que no se burlen los controles. Que una sesión no acredite no afecta las Doctas que ya ganaste antes; si creés que fue un error, podés volver a intentarlo en tu próxima salida y escribirnos si tenés un reclamo.

También verificamos que la app corra en un dispositivo legítimo, usando los servicios de integridad de Apple y de Google. Detectamos automáticamente patrones imposibles, y TBG puede revisar, ajustar o anular Doctas obtenidas de forma fraudulenta y suspender o eliminar las cuentas involucradas.

Ajustes de saldo

Además del fraude, podemos ajustar tu saldo para corregir un error: si una falla nuestra te acreditó de menos o de más, lo arreglamos. Un ajuste no reescribe nada hacia atrás: entra como un movimiento más en tu historial de Doctas, con su concepto y su fecha, así podés ver qué pasó y cuándo.

11. Canjes y comercios

Los beneficios los ofrecen comercios adheridos, que son quienes entregan el producto o prestan el servicio.

Cuando canjeás, la app te muestra un código de un solo uso con vencimiento corto. El descuento real de tus Doctas ocurre cuando el comercio valida el código, no cuando lo generás: si no lo usás, no perdés nada. La validación la hace el comercio desde su propio acceso web; nunca desde tu app.

Si generaste un código y no lo querías, podés darlo de baja desde la misma pantalla del código, mientras el comercio no lo haya validado todavía. No perdés ni una Docta, porque nunca se te descontaron, y el código deja de servir en el acto: si lo presentaras después, el comercio no lo puede validar. El canje queda en tu historial con la marca de que lo diste de baja, y podés volver a canjear ese mismo beneficio cuando quieras.

Los premios que ganás en un evento no se dan de baja. Son una entrega que ya te ganaste y no se pueden volver a emitir: valen hasta que vencen.

Las condiciones, el stock y la vigencia de cada beneficio las define el comercio.

A eso TuDocta le suma un límite propio: podés canjear hasta dos beneficios por sucursal cada siete días. La cuenta mira los siete días corridos hacia atrás desde el momento del canje —no la semana del calendario— y cuenta solo los canjes que el comercio ya validó: un código que generaste y no usaste no te ocupa lugar. El límite es por sucursal y no por marca: si un comercio tiene dos locales, tenés dos beneficios en cada uno. Si llegaste al límite, la app no te deja generar el código y te dice cuándo volvés a tener lugar en ese local. Los premios que ganás en un evento quedan afuera de esta cuenta: ni la ocupan ni rebotan por ella.

Un código también puede rebotar en el mostrador por motivos que no dependen de vos: que el comercio haya salido del programa de beneficios, que ese beneficio se haya dado de baja, que el canje caiga fuera de las fechas en las que el beneficio vale, o que se haya quedado sin stock. En cualquiera de esos casos no se te descuenta ninguna Docta, porque el descuento ocurre recién cuando el comercio valida.

Si el comercio no te entrega el beneficio

Puede pasar que valides un canje y el comercio no te entregue lo que corresponde. Si eso ocurre, tenés derecho a reclamar y a que te devolvamos tus Doctas.

Cómo reclamar. Escribinos a soporte@tudocta.com dentro de las 72 horas de haber validado el canje, contándonos qué pasó, en qué comercio y qué beneficio era. El plazo es corto para que podamos verificarlo con el comercio mientras la operación está fresca.

Qué hacemos con tu reclamo. Lo revisa una persona, caso por caso. La restitución no es automática: primero verificamos qué pasó. Si el reclamo procede, te devolvemos las Doctas que ese canje te descontó, y aparecen en tu billetera como un movimiento nuevo. Te contestamos con el resultado, sea cual sea.

Con qué vencimiento vuelven. Las Doctas que te restituimos entran como una acreditación nueva, con 60 días contados desde el momento en que te las devolvemos — no con el vencimiento que tenían las que se usaron en ese canje. Lo hacemos así por una razón simple: no corresponde devolverte algo peor de lo que te llevaste. Son Doctas que ya te habías ganado caminando, y no tenés por qué pagar con menos plazo un problema que no fue tuyo.

Qué pasa del otro lado. Todos los reclamos quedan registrados. Un comercio que acumula reclamos fundados puede ser sancionado y puede ser dado de baja del programa de beneficios.

Nada de lo dicho en este punto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, ni la responsabilidad que esa ley le asigna a cada parte de la cadena de comercialización.

12. Rankings, categorías y equipos

• El ranking competitivo (individual y por equipos) suma solo las salidas cuyo tipo coincide con la categoría del ranking o del equipo.
• Podés cambiar tu categoría principal con un límite de un cambio cada 30 días corridos.
• Al cambiar de categoría salís de tus equipos competitivos de la categoría anterior (los sociales no se tocan), empezás de cero en el ranking de la categoría nueva, y tus Doctas no se ven afectadas. Si volvés a tu categoría anterior no reingresás automáticamente a los equipos: tenés que volver a pedir el ingreso.

13. Datos de salud y ubicación

Tus datos de actividad física y de ubicación tienen un trato especial y un compromiso explícito:

• Nunca los vendemos.
• Nunca los compartimos con terceros para sus propios fines.
• Nunca los usamos para publicidad, marketing ni minería de datos.

Leemos tus pasos, distancia y energía activa desde Apple HealthKit (iOS) y Health Connect de Google (Android), siempre con tu permiso explícito y únicamente para calcular tus Doctas y mostrarte tu actividad. No los usamos para ningún otro fin y no los escribimos de vuelta en HealthKit ni en Health Connect, salvo que actives la opción «Guardar mis actividades en Salud», que viene apagada y se explica en la Política de Privacidad. Podés revocar el permiso cuando quieras desde la configuración de tu teléfono, y apagar esa opción desde la app.

Tu ubicación se usa solo durante las sesiones que iniciás vos y durante los eventos en los que participás. El detalle de qué se guarda exactamente, por cuánto tiempo y para qué está en la Política de Privacidad.

Si medís la salida con un reloj o con una banda de pulso, guardamos también tu frecuencia cardíaca junto a esa salida, con los mismos tres compromisos de arriba. La ves solo vos: no la ve tu equipo, ni quien te sigue, ni un comercio. El detalle está en la Política de Privacidad.

Los mapas y los servicios de terceros

Los mapas que ves dentro de la app los provee Mapbox, con datos de OpenStreetMap y de sus colaboradores.

El mapa de la app del reloj con Wear OS lo provee Google Maps. Al usar esa parte de la aplicación aceptás también los Términos Adicionales de Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps/), que incluyen por referencia la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

Si grabás la salida con la app de TuDocta para relojes Garmin, esa salida viaja del reloj a tu teléfono a través de la app Garmin Connect, de Garmin, que se rige por sus propios términos y por su propia política de privacidad.

14. Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde tu perfil dentro de la aplicación. El borrado es inmediato, permanente e irreversible: se eliminan tu perfil, tus Doctas y movimientos, tu actividad registrada, tus insignias y rachas, tus canjes, tus comentarios y reacciones, tus anotaciones a eventos, tus tokens de notificaciones y tus bloqueos.

Qué pasa con tus equipos. Un equipo no es tuyo: es de las personas que lo integran.

• Si sos capitán y quedan otros integrantes, el equipo no se disuelve: la capitanía pasa automáticamente a la persona que entró primero al equipo, que recibe un aviso de que quedó a cargo. El equipo sigue en pie con su nombre, su historial y su posición en el ranking. No te preguntamos ni te pedimos que elijas sucesor: la baja no se puede frenar esperando una decisión tuya.
• Si eras el único integrante, el equipo se elimina.
• Si eras un integrante común, simplemente salís y el equipo no se entera.

Qué pasa con los eventos que creaste.

• Los eventos que ya terminaron se conservan sin tu nombre (quedan sin organizador). Motivo: la asistencia verificada de quienes participaron es de esas personas, y las Doctas que ganaron se apoyan en ella; borrar el evento borraría el respaldo de algo que es de terceros.
• Los eventos que todavía no terminaron se cancelan, y a quienes estaban anotados se les avisa que el evento se canceló porque quien lo organizaba se dio de baja. No te cobramos el cupo ni el costo de cancelación: no es una cancelación caprichosa, es una consecuencia de tu baja.

Qué pasa con las fotos que subiste. Tu foto de perfil se borra del almacenamiento junto con el resto de tu carpeta. La foto de un equipo que sigue en pie no se borra: es la identidad de un grupo que continúa, no un dato tuyo. La de un equipo que se elimina porque eras el único integrante, sí se borra.

Qué se conserva después de que te vas, y por qué:

• Las denuncias que hiciste se conservan sin tu identidad (se borra el vínculo con tu cuenta). Motivo: si al irte desaparecieran las denuncias que hiciste, alguien podría borrar el rastro de sus propias denuncias falsas, y el contenido denunciado por vos quedaría sin revisar en perjuicio del resto de la comunidad.
• Las denuncias que otras personas hicieron sobre vos o sobre tu contenido se conservan, junto con las decisiones de moderación que se tomaron. Motivo: son el registro de que actuamos, y las tiendas de aplicaciones nos exigen poder demostrarlo. Sin esto, darse de baja sería la forma de borrar los antecedentes.
• El libro de decisiones de moderación (bajas, suspensiones, restituciones, apelaciones) se conserva por el mismo motivo, y no se puede editar ni borrar.
• La constancia de tu declaración jurada de edad, mientras sea necesaria para acreditar que cumplimos con la restricción de edad.
• Cualquier dato mínimo que debamos conservar por obligación legal o para resolver una disputa.

15. La aplicación se provee "tal cual" y límites de responsabilidad

TuDocta se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores, interrupciones o fallas, ni que los cálculos, beneficios o funciones estén siempre disponibles.

En la máxima medida permitida por la ley, TBG no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación. La responsabilidad total de TBG, en cualquier caso, se limitará a lo que la ley aplicable establezca como mínimo irrenunciable.

Este punto no alcanza a los dos casos en los que asumimos responsabilidad de forma expresa: la restitución de Doctas por un canje que el comercio no honró (punto 11) y nuestra responsabilidad subsidiaria por los eventos (punto 9). Esos dos puntos rigen por encima de este.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

16. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a TBG frente a reclamos de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de la aplicación, de tu conducta en un evento, o de la violación de derechos de terceros por tu parte.

17. Propiedad intelectual

TuDocta, su nombre, su logo, las "Doctas", el diseño, el software y todo el contenido propio de la aplicación son propiedad de TBG y están protegidos por las leyes aplicables. No podés copiar, modificar, distribuir, descompilar ni explotar la aplicación o sus elementos sin autorización escrita de TBG.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Llevamos un control de versiones de este documento, y la versión que rige es siempre la que la app te muestra.

Cuando publiquemos una versión nueva te la vamos a mostrar y te vamos a pedir que la aceptes de nuevo antes de seguir usando la app. No usamos el silencio ni el uso continuado como aceptación: si no aceptás la versión nueva, no podés seguir usando la aplicación, y siempre podés eliminar tu cuenta.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, sin perjuicio de los fueros que la ley de defensa del consumidor reconozca en tu favor.

20. Contacto

Responsable: TUDOCTA GROUP SAS, que opera bajo la marca TheBullGroove (TBG).

Para consultas, reclamos —incluido el reclamo por un canje no entregado—, denuncias de contenido o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a soporte@tudocta.com.