Eliminar cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o desde acá, sin instalar nada. Las dos vías hacen exactamente lo mismo: ejecutan el mismo borrado en nuestros servidores.

Para pedirlo desde acá tenés que entrar con el correo y la contraseña de tu cuenta de TuDocta. Es la única forma que tenemos de saber que la cuenta es tuya: no borramos una cuenta porque alguien escriba un correo en un formulario.

El borrado es INMEDIATO, permanente e irreversible. No hay período de gracia ni forma de recuperar la cuenta después. Si volvés a TuDocta, vas a empezar de cero.

• Tu perfil: nombre, @usuario, correo, fecha de nacimiento, categoría, foto de perfil y tus preferencias de privacidad y notificaciones.
• Tus salidas: pasos, distancia, duración, velocidades, fecha y la coordenada del punto donde arrancaste cada una.
• Tus Doctas, todos tus movimientos de Doctas y tus canjes.
• Tus rachas y tus insignias.
• Tus comentarios y tus reacciones.
• Tus seguidores y seguidos, en las dos direcciones, y tus bloqueos.
• Tus notificaciones y los tokens de aviso de cada dispositivo donde usaste la app.
• Los identificadores de dispositivo que usa el antifraude.
• El registro de que aceptaste los Términos.
• Las invitaciones a equipos y los links de invitación que hayas creado.
• Tu acceso de comercio adherido y tu rol de administración, si los tenías.
• Tu cuenta de acceso y todas tus sesiones abiertas.
• Tus archivos: la foto de perfil, y la foto del equipo únicamente si tu baja lo dejó sin integrantes.

Salís de todos tus equipos. Si eras capitán de alguno, la capitanía se transfiere automáticamente a otro integrante; si no queda nadie más, el equipo se disuelve y su foto se borra con él.

Los equipos que siguen en pie con otras personas no se tocan: conservan su nombre, su foto y sus integrantes.

Hay cosas que no se borran porque no son solo tuyas o porque sostienen la seguridad de la comunidad. En todos los casos se conservan SIN vincularse a vos:

• Las denuncias que hiciste sobre otras personas o contenidos: se conservan para moderación con el campo de quién denunció en blanco. Si se borraran, alguien podría limpiar su historial de denuncias dándose de baja y volviendo a registrarse.
• Si alguna vez moderaste contenido, esas acciones quedan registradas sin decir quién las hizo.
• Un registro técnico de que se barrieron tus archivos, que guarda el identificador interno de la cuenta ya borrada. Es la constancia de que la limpieza se hizo, y sobrevive a propósito para que un fallo de nuestro sistema de archivos no la pueda hacer desaparecer.
• El contenido de otras personas no se toca: los comentarios que otros escribieron sobre tus salidas dejan de ser visibles junto con la salida, pero lo que esas personas publicaron en otros lados sigue siendo suyo.

Lo que se borra, se borra en el momento: no hay retención con fecha ni copia en espera. Lo que se conserva —las denuncias anonimizadas, las acciones de moderación sin actor y la constancia del barrido de archivos— queda de forma indefinida, precisamente porque ya no te identifica.

Nuestros proveedores de infraestructura pueden mantener copias de respaldo por sus propios plazos técnicos; esas copias no se consultan para operar la app y se sobrescriben solas.